销售技巧到底有哪些?华迪还是销售新人时,就努力研究如何做好销售,经过5年多实操和工作历练,我给你分享3个超好用的销售技巧。
一、客户管理技巧
客户管理技巧决定你的开单率。每次加上新的客户,我首先对客户进行分类,比如说,经过华迪接触,发现这个客户是A类客户,那我马上把这个客户标注成A类,然后也顺带把客户昵称修改过来,备注的名称可以加上具体跟进时间,这样就更好。
做了备注,什么客户值得跟进,我就一目了然,这样华迪就可以把更多时间花在这些意向客户上,所以华迪做销售开单率一般都很不错。
二、互动技巧
想成交客户,背后离不开与客户互动。一般情况下,新加的好友长期不互动,成交率就会下降,时间久了,客户就不知道你卖什么产品,就算知道你卖什么,因为长期没有互动导致信任度不够,客户也不会找你下单。
所以为了增加互动率,华迪专门设计了几个互动的话题。比如问对方最近看了什么好看的电影不?如果有,方便推荐一下?类似的话题华迪会设计几个。
然后,我会隔3-5天就互动一次。经过实践证明,互动过的客户与没互动过的客户,成交率完全不一样。这个好用的互动技巧,你也可以试试。
三、发短信技巧
我这里说的发短信技巧,不是单纯逢年过节给客户发祝福短信的技巧。我和大家做的不同,比如春节、中秋,这类热门节日,华迪一般不会发短信给客户。华迪的做法是细水长流。
具体的操作是这样:我会每周五下午准时给客户发一条祝福或者养生短信。这种短信不带任何推销味道,只带着真诚温馨的祝福与问候。
华迪试过,连续1年给一个客户发,这个客户最终下单了,下单后给这个客户给华迪说了句,你真的比亲人还关心我,每周五到了就准时给我发短信,服务真的太周到。哈哈,所以这个技巧真的好用。
写在最后:
当然,销售技巧有各种各样,华迪这5年用的最多就是上面3个,分别是客户管理技巧、互动技巧、发短信技巧。希望你看完能用上,提升你的开单率。