一、出现这个问题的原因可能有：

1、可能是手机系统故障，因此导致电池电量显示出现问题；

2、可能是充电器出现故障，这种故障是手机充不进去电的主要原因；

3、充电器和手机接触不良，这种情况也很常见，由于手机使用者粗心大意，结果充电器没有插好；

4、手机电池出现问题。一般来说，手机电池出现问题的情况很少见。但一旦有问题就是大问题，必须引起重视；

5、手机本身存在质量问题。

二、解决办法如下：

1、直接关机重启，这样相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常；

2、换上别的充电器试一下。如果能充进去电，那么就可以断定是充电器出现故障；

3、来回换插口试试；

4、检查电池。如果发现电池发胀，那么就说明电池出现了问题，必须立即停止使用，并及时给手机更换新电池；

5、如果以上方法均不能解决问题，建议返场修理。