1、改签：车票只能改签一次，另外每张车票只有一次改签机会。

2、退票：旅客退票应在开车前到站办理，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，新规定还说明了退票费的计算方法不再四舍五入到元为单位，而是以5角为单位。

针对梯次退票存在的改签规避漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。改签车票上注明始发改签字样。这样的车票无法再次改签，但可以在开车前退票。