一、硬件排查；

1、替换适配器进行测试；

2、检查充电接口有无异常；

3、 关机状态下充电10分钟，检查充电灯是否亮，若不亮多数为主板问题；

4、 通过重启电脑、重新插拔电池来判断，如果电池依然无法充电，可安装一些硬件检测应用，获得大概的电池损耗参考信息；

5、如果确定是电池硬件故障，切勿自行打开或是尝试修复，建议拿去维修。

二、进入相关的电源管理软件中，关闭电池保护模式或是勾掉禁止充电选项，硬件没问题，电池即可充电。