以电脑为例，网易云下载失败的原因：

　　1、可能是自己网速的问题，导致下载失败，检查自己网络是否正常；

　　2、如果在下载过程中已经下载了一部分，后面缓存不过来，可以重新创建一个下载任务；

　　3、重启电脑，再一次点击下载尝试看看。

　　网易云，网易集团旗下云计算和大数据品牌，场景化云服务和大数据服务提供商。网易云主推“场景化云服务”，推出通信与视频（网易视频云）、全智能云客服（网易七鱼）、云计算基础服务、云安全等一系列场景化云服务和网易大数据产品。