可能是手机中毒或者是内存卡出现故障，如果内存卡还可以读取说明内存卡并没坏，那么数据还可以恢复，恢复步骤：1、首先需要在电脑上下载iTunes软件，将手机连接电脑，用iTunes备份手机数据；2、 备份完成后，打开手机照片恢复软件，选择从iTunes备份文件恢复，找到刚才的备份文件，进行扫描；3、 软件扫描完成后，选择界面左边的数据，找到我们需要恢复的数据记录，勾选之后点击右下角的导出就可以完成恢复了。