企业物流的过程有：客户服务、订单处理、物流需求预测、流通信息及通信管理、运输、仓储、存货控制、采购、装卸、包装、物料搬运、物流设施选址、零件及服务支持、流通加工、退货处理、废弃物处理是整体过程。