11月16日下午,小蓝单车的创始人兼CEO李刚对外发表了一封公开信,反思了小蓝单车的创业历程,并向用户和供应商表态致歉。
李刚同时也宣布小蓝单车与拜客出行达成战略合作,将有拜客全权负责小蓝单车之后的运营工作。
而拜客这家公司,在11月初的时候,还接盘了此前深陷财务危机的酷骑单车。
11月初,酷骑单车APP里弹出拜客代运营的消息
今年9月份,当酷骑单车还处在“用户押金难退、公司欠款5个亿,但账上只有5000万”困境中时,创始人高唯伟曾对外透露过“酷骑单车将被四川某集团10亿收购,接手140万辆单车及后续退押金事宜”。
这家“四川某集团”说的其实就是拜客。至于10亿的收购金额,我觉得可信度存疑。
拜客在11月初接盘酷骑后,也对用户表态称只负责代运营,想要退押金还得去联系原酷骑公司。
拜客在今年11月份连续接盘酷骑和小蓝两大共享单车项目,这到底是一家怎样的公司?
原来拜客的公司全名为四川拜客科技有限责任公司,成立于2016年9月,注册资本1000万元。这家公司的股东只有两个自然人,赵某和谢某。
我通过在招聘网站上看到的——经过资质认证的——拜客科技公司介绍,目前公司有50-150人,而且这家企业的HR人员在今天还刚刚登陆过。目前在招的职位只有一个——客服。
拜客科技在招聘网上的信息
拜客在招聘网上自称有1000多平米的办公场地
拜客公司也做过一个共享单车项目
该公司还曾经在2016年12月底推出过一个“熊猫单车”的共享单车项目,并且在2017年4月份之后升级成为拜客单车(因为他们在2017年4月7日才申请“拜客单车”的商标)。
目前熊猫单车的iOS版APP还可以在App store上搜到,这款APP在5分制的评分中只得到可怜的1.6分,非常的惨不忍睹,并且评论中也是讨要押金的用户留言。
熊猫单车APP的评分以及用户评论
从历史版本看,熊猫单车的第一版上线于11个月前:
熊猫单车APP的历史更新记录
更让人尴尬的是,这款熊猫单车在“单车极致”的媒体测评中,竟然得到了“没诚意、四不像”的评价——
熊猫单车全身照
熊猫单车局部照,看起来制作非常粗糙,山寨~
熊猫单车的车座可供调整,但右边的车锁设计会妨碍调整,汗!
以上几张图片均来自“单车极致”的测评内容,当时的测评小编把整个熊猫单车吐槽了一个遍,从车身、车座到刹车。看完这些图片,我真心觉得:没毛病!
当时测评小编的原话是这么说的:
刹车可能是(熊猫单车)全车除了车架之外最没诚意的地方了。
实在很难想象熊猫单车的质量和安全保障,拜客是一家想要真心做共享出行项目的公司吗?
而如今在用户体验上口碑不错的小蓝单车交给拜客运营,不知道会有什么后果。曾经让小蓝单车创始人李刚自豪的“如胸脯般柔软”的车座,以后还会有吗?
然而,这还并不是最大的问题,更关键的是,拜客可能也是一个泥菩萨过江——自身都难保的公司:
6月28日,成都商报在第10版报道了拜客公司旗下产品熊猫单车押金难退的问题:
成都商报在6月28日第10版上主要报道了熊猫单车押金难退问题
在报道中,四川拜客科技的何经理表示,“熊猫单车”是拜客公司的一代产品,只在绵阳投放了6000辆,二代产品“拜客单车”会替代“熊猫单车”;
且工商局工作人员曾经在5月15日前往拜客公司驻地了解情况,发现其登记的经营场所无法联系,因此拜客科技被列入了经营异常名录。6月29日,重庆商报也有报道相关熊猫单车退押金难的情况……
甚至有的熊猫单车用户押金直接被清零,显示未充值押金,无法退款。
面对用户的投诉和质问,你猜拜客的官方客服是怎么回应的?
熊猫单车的客服威胁用户不再退款
熊猫单车的官方客服竟然赤裸裸的威胁用户“别刷屏,小心不给你退了”。
在拜客科技拖欠用户押金的问题被媒体曝光的第二天(6月29日),成都成华区工商行政管理局曾约谈该公司的管理人。
而负责四川拜客科技整体运营的赵鹏(熊猫单车APP的开发人也是peng zhao)也在6月28日和29日做出了回应——绵阳的熊猫单车用户还有1000名左右,熊猫单车的退款系统一直是人工操作,已加派人手退款。
额,退款系统竟然一直都是人工操作的……
6月29日赵鹏说押金已经全部退完了。想必他们也只有被盯上后,效率才会这么高吧。
另外对于拜客公司地址不存在的问题,赵鹏也向成都商报的记者曾解释说:
公司注册地确实在成华区,但招技术团队时,很多技术人员都在高新区,因此最终把地址选择在了天府新区天府三街香年广场T3-4层。
貌似现在拜客公司依然在那里办公。
拜客放在招聘网站上的办公照片
总之,正是这样一家在成都成立刚1年左右、只有不到150名员工、产品做的出奇烂的创业公司,竟然在今年11月里连续接盘了在财务危机中欠款5亿的酷骑单车和欠款2亿的小蓝单车。
不知道是拜客哪儿来的这么大底气,如果它真的是全盘接手的话,就要背负7亿元的债务,资金又是从哪里来?
可惜我也并没有找到这家公司更多的背景,不知道朋友们有没有了解内情的?
看完上面的拜客资料,我真不知道酷骑创始人高唯伟和小蓝单车的创始人李刚是怎么想的……
更为熊猫单车、酷骑和小蓝单车的用户们捏了一把汗!
拜客接盘后,押金退款的问题且先不说,你还敢骑酷骑和小蓝单车吗?