1、机车乘务员会报告最近的运输值班室，铁路部门会尽快派救援列车前往牵引，最大程度地减少对其他列车正点运行的影响。

2、火车运行时，只有机车会发生故障，一般这时候会有就近的车站派机车进行支援。

3、坐在原位等待工作人员的安排，稍安勿躁。