针对该问题的具体解决方法如下：

1、首先，用户需要先打开惠普电脑；

2、然后用户需要进入电脑的”BIOS设置”选项；

3、然后用户需要选择“Load Optimized Defaults”选项；

4、然后系统会自动提示用户是否将BIOS恢复到原始设置，用户需要选择”确定”选项即可；

5、然后用户需要通过清除主板上相应的密码信息来清除密码，还可以联系HP惠普售后支持热线获得清除密码，从而清除BIOS 密码。