情商是EmotionalQuotient的英文缩写，汉语意思是：“情绪智慧”或“情绪智商”，简称情商，代表的是一个人的情绪智力之能力。简单的来说，情商是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。