1、手指上有污渍、汗水或者粉末，或是油性手指，导致扫描指纹出现错误，指纹识别器无法识别，清洗手指重新识别；

2、此手机为仿造机，不具备指纹识别功能；

3、在设备上已设置只有管理员的密码或指纹才允许进入，重新设置管理员；

4、指纹解锁功能损坏，不再具备指纹解锁功能，去正规商店进行维修；

5、指纹输入存在问题，导致与存储在芯片中的指纹不符，从而导致解锁失败；

6、手指受过伤，留下疤痕，无法识别；