原因及其解决方法：

1、空调启动或停机时，内机塑料件因温度变化发生胀缩而发出的声音属正常现象。还有某些管路因为热胀冷缩导致变形贴到了压缩机或者金属外壳上导致共振，这时候也别太着急。2.内外机固定墙壁是否结实，墙体固定螺丝松动或变形易导致这种情况。3.检查室内外连接管是否固定好，有无和室外机或其他物体发生碰撞。4.空调启动或停机时，系统内冷媒在达到平衡之前会发出较响流动声，属正常现象。5.室外机太脏造成的， 断电后用水好好的清洗一下即可。6.风扇运转的时候蹭到了外壁，要及时调整风扇与外壁距离。另外，也有可能是风扇被卡住了，给空调风扇轴加点润滑油，保证风扇旋转舒畅。