每一位实体店经营者都希望自己的店里顾客盈们,所以流量也是每一个商家最想拥有的。开一家实体店要想赚钱必须具备3大核心要素:
1.流量。进入你店里面顾客的数量。
2.产品。你有一款极致的产品,能解决消费者某种生活上的需求。包括有形的产品,或无形的服务。
3.成交。顾客来到你的店里,你怎么才能促使他愿意购买你的产品。
如果你能把这3个问题研究透彻,并打造出一套系统的方案,你的生意从此就可以自动化赚钱。
一般来说进入到我们店里的顾客可以分为3种:
1.自然顾客。这是客观条件,就是你的地段位置非常好,每天门前经过的人非常多,那些主动进入你店里顾客。
2.营销推广。你通过广告,营销活动吸引而来的客户。
3.口碑传播。客户主动帮你转介绍而来的客户。
开一家实体店如果地段好,那生意自然就好。但是好的地段不是所有人都能拥有的,要想在地段不好的地方开店赚钱,只靠自然流量那肯定是很难做到的。这时候我们必须要靠营销推广来吸引客户进店了。
今天就给各位讲讲如何通过营销推广引流。什么是营销?营销就是“人性”,任何营销策略都是根据人性来设计的,只要你掌握了人性你就能设计很多营销模式。
顾客凭什么愿意进入你的店,这里总结了3个方面的原因:
1.便宜。每个人都有占便宜的心理。
2.从众心理。一条街相邻的两家店,一家店人多另一家店没人,顾客更愿意到人多的店里消费。
3.附加值。比如说你的店装修很好,你的服务很好,你在吃饭的时候会额外赠送啤酒。就是你的店能提供顾客某些其他方面的享受,不管是实物,还是心理上的服务,让他感觉跟其他地方不一样。
只要你能围绕这3个方面来设计引流方案,你也能设计出大量的方案出来。
下面我来分享8种能够落地,并有效的引流拓客方案:
1.爆款产品;
拿出一款引流产品,以低价或者不赚钱的形式,直接放在门口,并印制宣传单页,或者放置一个喇叭在门口宣传,吸引顾客到店。顾客进店后不会只购买一种产品,当顾客购买其他产品时,我们就可以从顾客身上赚钱。
比如:淘宝9.9包邮的产品,然后通过店里其他产品赚钱。
2.超级赠品。
比如苹果的进价是3元/斤,售价是7元/斤,卖5斤苹果的利润是20元,那么20元的成本,就能去阿里巴巴采购一款市场价为60-100元的礼品。
这时候就可以包装出一张消费礼品卡,并写上:凡是持卡进店,一次性购买5斤苹果的客户,添加店主微信就能获得价值xx元的礼品一份。
然后选择小区门口,或者写字楼附近发这张礼品卡,这样做的目的就是通过第一次消费让利,靠后续盈利。
3.合作共赢
比如说:你的店周围有其他的商家,这时候你可以拿出你的引流产品,直接赠送给合作商家来帮助他促成成交。
举例:你是开汽车美容店的商家,你可以包装出一张3次洗车卡赠送给附近的餐饮店,顾客在他的店里消费满150即可获得,如果你能让周围的商家都与你合作,那么从此你不再缺客流。
当然要想将这个策略的威力发挥到最大,必须要搭配一套锁客模式才行,如果你不懂如何设计,请与我交流。
4.微信群裂变
比如你建一个本店的会员交流群,先把自己店里的会员拉入群中,每天坚持发100元的红包,让会员把自己的亲戚朋友都拉进来参与红包活动,每一位进群的人都要审核,并且登记手机号,确认是本地人才能进群,这样就能快速裂变,吸引源源不断的新客户。当然这种玩法前期投入大,后期人数多了收益还是是不错的。
5.联盟引流
比如建材,电器,眼镜,婚庆等行业,平时进店客户少,拓客难。怎么办呢?可以找一些高频消费的行业,比如:餐饮,服装,鞋子,美发等商家举办联盟活动。因为你所需要的客户,正好是在他们家消费的顾客。
如果每个商家能贡献几十上百个客户,那么20个商家一起合作,对于低频消费的商家来说,就能抓到1000多的潜在客户了。当然这里的具体操作细节我就不分享了,以后有空在聊。
6.免费服务
社区超市,水果店可以为小区居民提供,免费代收寄快递服务;鞋店可以提供免费修鞋服务;服装店,干洗店可以提供免费的缝补衣服的服务。
以前有位老板开了一家洗衣店,由于生意不好,他就想出了一个免费缝纫的办法,并在门口挂上条幅:免费修改裤脚,缝补纽扣开叉。把别人赚钱的生意他直接拿来免费,慢慢就会有人上门来缝补,这样就为他洗衣店带来了大量的客源。
7.免费体验
健身房,瑜伽馆可以包装出一套免费的课程来赠送给有消费能力的客户,因为这些行业它的投资是固定的,增加或减少一个客户没有任何影响,当免费体验的客户后续能有其他消费,那就赚了。
餐饮行业可以设置某个单品免费,因为顾客来了不可能只吃1道菜,这样就会有其他消费,总体算下来也是不亏的,但是你抓住了一个潜在客户,只要他后续回头了,那么你就赚了。
8.快递合作
因为快递员每天都会接触大量的本地客户,都能获得客户的电话。我们都知道现在的微信都是和电话挂钩的,有的电话就能加到客户微信。
比如说你经营的是开美容院生意,你直接找到快递公司,让他们快递员在送快递遇到女性顾客跟她说:您好!我们xx快递公司目前在做这样一个活动,只要您添加我们客服的微信,登记上您的电话就能获得价值30元的面膜1盒,一共只有100盒,您看您要不要把我这次机会。
其实这个微信就是美容院老板的微信,当顾客添加你的微信,进店领取面膜后,你就能获得一个精准的潜在客户。当然这个玩法很多,你可以自己去变通。
关于实体店引流客户的方法,今天就分享这8个。其实方法是无穷的,都是根据人性来设计,只要你能领悟人性的道理,你能设计更多出来。
一定要把握2个核心点:
第一:让客户感觉到能够占便宜。有礼品送,价格实惠等。
第二:输出某种对客户有利的价值,也就是对他有帮助。有了价值吸引客户更愿意进店,这样你的投入小,转化率还高。比如:免费修鞋,缝纫。
做生意并没有想象中那么难,之所以你感觉难,关键是你有没有掌握正确的方法。我老师经常跟我讲的一句话:当你做任何事情感觉困难时,要么是你的方向不对,要么就是方式不对。我也把这句话送给各位,相信能帮助到各位。