食品出现问题。打给消协（12315）或者当地管食品的部门，进行处理。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，按照《消费者权益保护法》，消费者通常只能获得“退一赔一”的赔偿。而如果是食品有问题的，根据《食品安全法》，消费者可主张十倍赔偿。（特殊法优于一般法，新法优于旧法）