方法如下：

1、公司会从欠费之日起为客户保留号码2-3个月，如果过了这个期限，公司有权再次出售这个号码，所以被公司冻结而暂时不能被其他人用。正常的冻结期期限过后，可以再次尝试。

2、如果设置短信锁，需要本人带身份证到营业厅才能解冻。

3、如果是输入PIN密码锁，卡主本人要到营业厅，出示身份证，然后说出一个月内打的最多的5个电话号码，一般就说家人何同事的，就可以给从新办卡了，和掉卡是一样的。