许多人在网上存储文件、照片、视频和其他文件。在这样做时，他们期望这些文件保持私有和安全，除非他们选择共享它们。但一个影响到一些谷歌照片用户的故障表明，除非采取预防措施，否则基于云的私有文件可能是脆弱的。

见：特别报告：网络安全制胜策略（免费PD F）（Tech Republic Premium）

周一，谷歌向某些Google Photos用户发送了电子邮件，提醒他们2019年11月下旬的一个问题影响了他们，就像9to5Google所描述的那样。对于一些在11月21日至25日期间转向谷歌外卖下载数据的Google Photos用户来说，他们的一段或多段视频被“错误地导出到无关用户的档案中”，这意味着其他人能够看到它们。另一方面，一些要求下载文件的谷歌照片用户收到了其他用户的视频。

Duo Security创始人兼首席技术官乔恩·奥贝海德（Jon Oberheide）在Twitter上发布了来自谷歌的电子邮件截图，其最初的评论是“哇，什么，@googlephotos？”奥贝海德要求谷歌提供更多信息，说明哪些视频受到影响，有多少视频受到影响，有多少方收到了这些视频。对此，谷歌表示：“不幸的是，我们无法提供完整的受影响视频列表。”

分享进一步的细节，谷歌说，不到0.01%的照片用户尝试外卖受到影响，没有其他产品受到影响。但据Fast Company的一篇报道，2019年7月，谷歌披露其Photos服务已经签约超过10亿用户，因此受这一故障影响的人数并非微不足道。

谷歌补充说，它已经解决了这个问题，并进行了分析，以帮助阻止这种情况再次发生。作为一项决议，敦促受影响的用户删除最新的导出，以删除其他用户的任何视频，并执行其谷歌照片内容的新导出。

谷歌在一份声明中说：“我们正在通知人们，一个可能影响到在11月21日至11月25日期间使用谷歌外卖输出谷歌照片内容的用户的bug。”“这些用户可能收到了一个不完整的档案，或视频，而不是照片，这不是他们的。我们解决了潜在的问题，并进行了深入的分析，以帮助防止这种情况再次发生。我们对发生这种情况感到非常抱歉。”

技术和人性都是不完美的，像这样的小故障是不幸的生活事实。问题在于，我们越来越依赖云来存储和备份文件，包括敏感文件和私有文件。当这类事故发生时，无论是技术故障还是人为错误，我们都不禁要问，我们是否过于相信这些公司来保护我们的数据。

文件加密网站NordLocker的加密专家Oliver Noble说：“这种情况表明，即使是可靠的云存储提供商，这种情况也会发生。”“虽然没有对这一事件造成的损害作出任何反应，但这仍然侵犯了隐私。

“乍一看，Google Photos似乎提供了一项很棒的服务，让你自动备份你的照片，并将它们保存在云端。然而，就像任何其他服务一样，它有一个成本-价格是你的隐私。通过扫描你的照片，谷歌可以识别你的脸和跟踪你的位置。这看起来可能是一个公平的交易，但最近的案例表明，你的隐私有多少受到了威胁，”Noble说。

但是，在你试图完全放弃云存储之前，你可以更好地保护你的在线文件。根据诺贝尔的说法，这样做的一个方法是通过零知识加密。

诺布尔说：“保持文件私密的主要方法有两种：将数据存储在零知识云存储中，或者在向云上传有价值的信息之前使用文件加密工具。“这样，即使你的云存储被黑客入侵（或者数据被混在一起，就像谷歌的情况一样），其他人也不能解密你的文件并访问内容。”

零知识云存储可以从各种供应商和网站获得，包括Mega、pCloud、Sync.com、Tresorit和Zoolz。你只需在“零知识云存储”上搜索就能找到其他网站。“

如果您不想更改云提供商，则使用文件加密工具的另一个选项可能更可行。当然，NordLocker是一个可以在上传文件之前加密的程序。其他工具包括AESCrypt、AxCrypt、某些安全数字安全存储盒、文件夹锁和Renee文件保护器。

诺布尔补充说：“谷歌免费提供伟大的产品，只要求你的数据作为回报。“因此，Google Photos不允许加密内容也就不足为奇了。但它不再是游戏中的孤家寡人，许多替代品现在提供了更强的安全性。”