互联网行业新名词、新概念层出不穷，如今轮到C2M走进众人的视野。

近年来，C2M脱离了过去的小众化，一跃成为淘宝、京东、苏宁、拼多多甚至快手争先搭建的电商模式。2018年底，拼多多开启基于C2M模式的“新品牌计划”，宣称将以C2M模式帮助1000家工厂打造爆品。2019年底，阿里巴巴正式成立C2M事业部，2020年以C2M定制商品为核心供给的新平台淘宝特价版正式上线。之后，京东和苏宁也纷纷入局，推出京喜产业带厂直优品计划和苏宁C2M生态。

电商巨头先后布局，使C2M正成为定制商品行业一颗冉冉升起的“新星”，引人注目。有业内人士认为，一场用数字化技术撬动的工厂革命正在萌芽，一场产业互联网的革命已风起。

C2M是英文Customer-to-Manufacture（用户直连制造）的缩写，是产业互联网时代新型的生产制造和商业形态，又被称为“短路经济”。

C2M从以往传统的先产后销转变为先销后产，将消费者的需求直接与供应商对接，制造商根据客户的订单量实现定量生产，同时利用互联网、大数据等技术手段，指导工厂选品、设计并生产出满足客户个性化需求的定制产品，实现“需求拉动式”经济。

C2M行业在国内还处于发展早期阶段，以2018年为界可以分为两个发展阶段，第一个阶段是2013-2017年的初步发展期，第二个阶段是2018年以后的加速发展期。

初步发展期以小型电商为主导，行业存在全产业链整合能力壁垒，平台型企业在互联网、大数据、人工智能以及生产线的自动化、定制化、节能化、柔性化等内外部条件与设施方面也还处于建设积累阶段，所以这期间C2M行业发展较为缓慢。

随着大型电商的入局、大数据技术发展以及消费升级带来的消费者个性化、多样化需求，C2M进入快速发展期，将成为消费行业发展的重要趋势。

与传统模式相比，C2M 的价值在于解决 C 端和 M 端的痛点，同时也给电商平台带来了新机会。

C 端痛点是中间环节层层加价，个性化需求难以得到满足。

随着消费习惯发生转变，消费者趋向理性购物追求性价，而不愿继续为中间商（品牌商、经销商、零售商）支付过高的溢价。其次，注重个性化体验的主流年轻消费者已经不满足于要有更多样化的产品选择，而是更希望亲自参与产品的设计和创造，然而高品质定制几乎就意味着高价，消费者的需求呼唤规模化的定制化生产。

M 端痛点是低毛利、高库存、人力成本上升。

在存量竞争时代，制造企业遭遇了对外贸易红利期消退、对内竞争越发激烈的挑战，不得不直面消费者，但却缺乏品牌、缺乏渠道、缺乏与消费者沟通的手段和对消费者的理解。第一代电商平台为企业解决了其中的一部分问题， 但低毛利、高库存、日渐增长的人力成本和订单碎片化趋势目前仍在困扰着广大的制造企业。

C2M给电商平台带来了新的机会。在零售供应链中，电商平台可以扮演更重要的角色，逐渐成为生态圈的领导者，他们通过了解客户的需求，参与设计、生产、物流、配送等多个环节供应链的协同和优化，帮助降低库存成本，提高库存周转率，同时帮助提升消费者的体验与忠诚度。

因此C2M的优势是工厂可以实现零库存，消费者可以用以工厂价格拿到大牌商品，电商平台有机会开拓下沉市场，实现M端（制造企业）、C端（消费者）、平台的三赢。

走过了PC时代，体验着跨屏的移动互联时代，电子商务也细分出了B2B、B2C、C2C、C2C、O2O等多种模式，然而不管趋势怎么变化，始终要抓住的还是用户的需求。定制是一种生活态度，C2M的模式以一种更加深入，更加简化的方式彰显了人们追求个性的需求。

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